POLÍTICA DE PRIVACIDAD

En Centre Ginecologic i Obstetric SL trabajamos para garantizar la privacidad en el tratamiento de sus datos personales. Es por ello, que en cumplimiento de la legislación vigente en materia de protección de datos de carácter personal RGPD, (UE) 2016/679, Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los Derechos digitales (LOPDGDD) y de la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LLSI), les informamos sobre nuestra política de privacidad y de protección de datos de carácter personal. Con el fin de garantizar que estén informados de forma transparente sobre la utilización por parte de CGOMèdic perteneciente al grupo CREU GROGA. de sus datos personales (incluyendo los de salud) se informa de los tratamientos en los que podemos incorporar los datos de nuestros grupos de interés que utilicen esta web.

¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos personales?

Será responsable de sus datos: CGO Centre Ginecologic i Obstetric SL con domicilio social en C/ Iluro, 14-18 08301 MATARÓ (Barcelona)CIF / NIF B60082526 (en adelante CGOMÈDIC)

En su caso, los datos que se le pidan a usted como «Paciente», «Tutor» o «Padres» a través de cualquier medio son confidenciales y son protegidos de manera adecuada. El Paciente y / o Tutor o Padres se compromete a que toda la información que facilite a CGOMÈDIC es veraz y no se ha omitido ningún dato sobre su estado de salud. No está obligado a proporcionar todos los datos que le pide CGOMÈDIC pero, si no se facilitan todos los datos personales considerados necesarios para, entre otros, procurar la máxima asistencia sanitaria que pueda necesitar, esto puede ocasionar un retraso o impedir su diagnóstico o tratamiento. Se deberán proporcionar Datos Personales verdaderos, exactos, completos y actualizados. El Paciente y / o Tutor o Padres, según aplique en el caso concreto, será el único responsable de cualquier daño o perjuicio, directo o indirecto, que pudiera ocasionar a CGOMÈDIC o a cualquier tercero por haber proporcionado datos falsos, inexactos, incompletos o no actualizados.

Además CGOMÈDIC, puede recibir sus datos como persona de contacto de otros grupos de interés de CGOMÈDIC o como candidata a puestos de trabajo de la organización.

¿Para qué utilizamos sus datos personales?

En CGOMÈDIC tratamos los datos personales como Paciente y / o Tutor o Padres para poder ejecutar el contrato y prestarle el mejor servicio asistencial, con el máximo respeto a la confidencialidad y seguridad de su información, y para los mismos fines para las que haya consentido o que estén justificados en base a otra legitimación prevista en el Reglamento. Concretamente los fines actuales para los que recogemos sus datos como «Paciente», «Tutor» o «Padres» son:

1. Formalización, desarrollo y ejecución del contrato. CGOMÈDIC podrá tratar sus datos personales para realizar estudios estadísticos, de calidad o análisis técnicos, incluso realizar encuestas de satisfacción. En el mismo marco también se podrán enviar recordatorios de visita por cualquier medio telemático (teléfono, SMS, o email del Paciente y / o Tutor o Padres, …) o bien gestionar peticiones de los interesados ​​( «Llámanos» o «anulación de visita por medios telemáticos»).
2. Prestación del servicio asistencial integral objeto del Contrato.

Dado que la asistencia puede estar concertada con entidades aseguradoras, le advertimos que estas nos cederán y solicitarán sus Datos Personales y especialmente, sobre su asistencia. En todo caso la finalidad de tal solicitud queda encuadrada en el desarrollo del contrato de seguro, la determinación de la asistencia sanitaria, para el adecuado abono a los prestadores sanitarios o el reintegro al asegurado o sus beneficiarios de los gastos de asistencia sanitaria, a prevenir el fraude u otros.

1. Investigación científica y análisis que permita diseñar modelos asistenciales a efectos de prevención y mejora de salud del Paciente.
2. Cumplimiento de obligaciones que le correspondan a CGOMÈDIC por mandato legal.
3. Elaborar perfiles vinculados al diseño y mejora de campañas de salud o para el ofrecimiento de nuevos productos y servicios. CGOMÈDIC podrá tratar los Datos Personales del Paciente con el objetivo de que su experiencia esté lo más orientada posible hacia el Paciente. CGOMÈDIC diseñará modelos asistenciales o campañas que podrá ofrecer al Paciente y / o Padres o Tutor en su caso, teniendo en cuenta las características y necesidades específicas del propio Paciente. Por lo tanto, CGOMÈDIC necesitará tratar los Datos Personales del Paciente, para poder ofrecer y gestionar estos modelos asistenciales o campañas. Asimismo, CGOMÈDIC como consecuencia del tratamiento de los Datos Personales del Paciente, podrá elaborar planes de salud personalizados y programas de seguimiento proactivos.

Para llevar a cabo la selección de Pacientes, se podrán tomar decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados en algunos casos, incluida la elaboración de perfiles. En este caso se podrán utilizar procedimientos automatizados de análisis para reconocer los intereses y necesidades del Paciente basándose en el tipo de interacción de éste con CGOMÈDIC y así hacerle llegar, entre otros, información personalizada con indicaciones y consejos.

1. Envío de comunicaciones comerciales por cualquier canal, incluido por vía electrónica. Tal como se ha descrito más arriba, CGOMÈDIC tratará los Datos Personales del Paciente y / o Tutor o Padres para informarle y asesorarle de forma personalizada, teniendo en cuenta sus intereses y necesidades particulares. Así, CGOMÈDIC tratará los Datos Personales del Paciente y / o Tutor o Padres para realizar el envío de comunicaciones comerciales, incluyendo el envío de encuestas de satisfacción, servicios o campañas relacionados con la salud o bienestar por cualquier vía, incluyendo las telemáticas sobre ofertas personalizadas que respondan a sus intereses.
2. Procedimientos de anonimización y seudoanonimización. A veces, CGOMÈDIC podrá aplicar ciertos procedimientos sobre los Datos Personales del Paciente de manera que o bien no sea posible encontrar una relación entre una persona física identificada o identificable y los Datos Personales tratados o bien, estos Datos Personales no puedan atribuirse a una persona determinada sin utilizar información adicional que figure por separado. Estos procedimientos se aplicarán para poder tratar los datos anonimizados o seudoanonimizados con fines de investigación científica o estadística.

Además, como persona de contacto de otros grupos de interés de CGOMÈDIC o como candidata a puestos de trabajo de la organización la finalidad del tratamiento de sus datos personales son:

1. Gestionar datos facilitados directamente por el propio interesado, como persona que contacta con CGOMÈDIC para gestionar relaciones entre CGOMÈDIC y ella misma o su grupo de interés, lo que incluye informarle, dar respuesta a sus solicitudes, peticiones (por ejemplo para ser llamado) o consultas y hacer un seguimiento posterior.
2. En cuanto a los candidatos a puestos de trabajo de CGOMÈDIC para gestionar la relación con estos, incluyendo mantenerlos informados de las diferentes vacantes que se produzcan en nuestra organización.

¿Por qué razón utilizamos sus datos personales?

Tratamos sus datos como «Paciente», «Tutor» o «Padres»:

Para la ejecución de su contrato con CGOMÈDIC o la prestación de servicio médico o asistencial que requiere, incluyendo el envío de recordatorio de visita, revisión periódica, etc. por medios telemáticos. Finalidades (A); (B) y (C)

Cuando CGOMÈDIC tiene un interés legítimo para este tratamiento de datos como puede ser los del área de administración y calidad de CGOMÈDIC o que podamos atender mejor sus expectativas y mejorar su grado de satisfacción como Paciente. En CGOMÈDIC consideramos que tiene una expectativa razonable de que se utilicen los datos para que podamos mejorar los productos y servicios y pueda disfrutar de una mejor experiencia como Paciente. Finalidad (B).

Para permitir a CGOMÈDIC cumplir con sus obligaciones legales y entre ellas, las leyes relativas a la actividad sanitaria, las leyes tributarias o la normativa en materia de protección de datos de carácter personal vigente. Finalidad (D)

Con fines de investigación científica o estadística para mejorar la calidad, salud y bienestar de nuestros Pacientes. Finalidad (G)

Cuando nos da este consentimiento para, por ejemplo, ofrecerle – por cualquier vía telemática o telefónica- productos y servicios de CGOMÈDIC, incluso realizando un análisis de sus intereses y necesidades; para la investigación científica y estadística o para la realización de perfiles e inclusión en campañas de salud. Finalidades (E) y (F). En ningún caso la retirada de este consentimiento condiciona la ejecución del contrato de prestación de servicios.

Además:

La base legal para el tratamiento de sus datos como persona de contacto es la satisfacción del interés legítimo de responder a las comunicaciones de las personas de los grupos de interés de CGOMÈDIC.

La base del envío de comunicaciones a candidatos a puestos de trabajo es que este tratamiento es necesario para las medidas precontractuales (proceso de selección) en que el interesado es parte.

¿Durante cuánto tiempo conservará CGOMÈDIC sus datos?

Conservaremos sus datos personales como «Paciente», «Tutor» o «Padres» durante la vigencia de la relación contractual. Los datos que formen parte de su historia clínica se conservarán durante al menos 5 años, contados desde la fecha del alta de cada proceso asistencial.

En cuanto al resto de sus datos personales, CGOMÈDIC conservará los Datos Personales por el tiempo que dure la relación contractual y en todo caso, durante el período que resulte necesario para la formulación, el ejercicio o la defensa de potenciales reclamaciones, para cumplir con obligaciones de conservación de documentación clínica y / o siempre que lo permita la legislación aplicable. Una vez finalizado dicho plazo, CGOMÈDIC se compromete a cesar el tratamiento de todos los datos personales, así como bloquearlos debidamente. Sin embargo, los datos personales podrán conservarse cuando resulte necesario durante períodos más largos siempre que se traten exclusivamente con fines de asistencia sanitaria, fines médicos, de investigación científica y / o estadística. Transcurridos los plazos de prescripción legal, destruiremos o anonimizar sus datos en el momento en que ejerza sus derechos de supresión.

Para el tratamiento de sus datos como persona de contacto los datos asociados a solicitud, petición o consulta se conservarán mientras la misma no esté totalmente completa. Una vez totalmente resuelta la solicitud, se conservarán los datos por un máximo de dos años.

Para los datos relativos a los candidatos a puestos de trabajo de CGOMÈDIC, estas se conservarán hasta la adjudicación de un puesto de trabajo o hasta que se ejerza el derecho de cancelación.

¿A quién comunicaremos sus datos?

No cederemos sus datos personales a terceros, salvo que sea necesario para prestarle el servicio dentro de las empresas del grupo, que estemos cubiertos por una ley o que usted haya sido informado previamente por CGOMÈDIC. Además, el Paciente y / o Tutor o Padres entiende que CGOMÈDIC podrá realizar cesiones o comunicaciones de datos personales para atender sus obligaciones con las Administraciones Públicas en los casos que así se requiera de acuerdo con la legislación vigente en cada momento y en su caso, igualmente a otros órganos como Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado y los órganos judiciales o en otros centros sanitarios en caso de interés vital.

Para poder prestarle un servicio adecuado y gestionar la relación que mantenemos con usted como Paciente, le informamos de la relación por categorías de empresas que tratan sus datos por cuenta del grupo CREU GROGA.

• Servicios médicos.
• Servicios protésicos.
• Centros especializados de información de pruebas y laboratorios médicos externos al centro.
• Servicios de auditoría y consultoría.
• Servicios de retirada y destrucción de documentación.
• Otras actividades de apoyo a las empresas.
• Servicios de actividades jurídicas y reclamaciones.
• Servicios informáticos.
• Servicios de plataformas tecnológicas.
• Servicios de hosting.
• Otros servicios relacionados con las tecnologías de la información y la informática.

¿Transferencias de datos a terceros países?

No se realizan transferencias de datos a terceros países.

¿Cuáles son sus derechos cuando nos facilita sus datos?

• Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si en CGOMÈDIC estamos tratando datos personales que les conciernan, o no.
• Los interesados ​​tienen derecho a acceder a sus datos personales, así como solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para las finalidades para las que fueron recogidos.
• En determinadas circunstancias, los interesados ​​podrán solicitar la limitación del tratamiento de sus datos o su portabilidad, en este caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
• En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, los interesados ​​podrán oponerse al tratamiento de sus datos. En este caso, CGOMÈDIC dejará de tratar los datos, excepto por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.

Puede ejercer los derechos que le otorga el Reglamento por correo a Att. LOPD, CGOMÈDICC / C/ Iluro, 14-18, 08301 MATARÓ (Barcelona) o mediante el correo dpd.grupcg@setemcat.com. Recuerde acompañar a su solicitud una copia de su DNI o documento equivalente acreditativo de su identidad o representación.

Además de los anteriores derechos, tendrá derecho a retirar el consentimiento otorgado en cualquier momento mediante el procedimiento descrito más arriba. Si ha otorgado su consentimiento para alguna finalidad concreta, tiene derecho a retirar el consentimiento otorgado en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en su consentimiento previo a su retirada.

En caso de que considere vulnerados sus derechos en cuanto a la protección de sus datos personales, especialmente cuando no haya obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos, puede presentar una reclamación ante la Autoridad de Control en materia de protección de datos competente a través de su sitio web: www.agpd.es.

¿Como hemos obtenido sus datos?

Los datos personales que tratamos en CGOMÈDIC proceden de los propios interesados o su representante legal.

Le recordamos que no se deben facilitar datos de terceros a menos que se tenga autorización de estos y les haya informado previamente.

¿Quién velará por los datos en grupo CREU GROGA?

El Delegado de Protección de Datos de CGOMÈDIC será el responsable dentro de CGOMÈDIC del cumplimiento de la normativa de protección de datos. El DPO contará con un equipo para darle apoyo y atender a los clientes dentro de la Compañía (Equipo de Privacidad).

El Paciente y / o Tutor o Padres podrá contactar con el delegado de Protección de Datos de CGOMÈDIC y su Equipo de Privacidad en la siguiente dirección: dpd.grupcg@setemcat.com o la dirección postal de CGOMÈDIC (att. DPO). C/ Iluro, 14-18 08301 MATARÓ (Barcelona)